MIAMI INTL`AIRPORT |
Este es el inicio de un anhelado proyecto, el poder compartir el conocimiento adquirido durante el ejercio de la profesion de Agente de Viajes y la de Director de Hoteles en diferentes ciudades. Tambien me permite presentar programas y productos de alta calidad que siempre me han dado satisfacciones.Deseo que lo disfruten tanto como yo. Martin
sábado, 23 de abril de 2011
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE MIAMI
LA BANDA NEGATIVA Y SUS DESCENDIENTES
Refrescando la memoria hasta no hace mucho los pasajes de avión en vuelos domésticos o de cabotaje tenían un único precio el cual era significativo y accesible para unos pocos, paulatinamente con las nuevas tendencias se impusieron alternativas u ofertas para aprovechar en forma adecuada las disponibilidades de asientos en los diferentes vuelos es así que se crea una tarifa promocional que se denomino tarifa de Banda Negativa o simplemente Banda Negativa que permitía acceder a los mismos servicios de transporte aéreo con un precio sensiblemente menor, siempre que se respeten ciertas condiciones y restricciones. Es decir que estaban disponibles en ciertos horarios y días determinados.
Rentabilidad, marketing, estadística y promedio dan origen a todo una técnica llamada YIELD MAGNAMENT que se basa en fijar una escala de tarifas de forma tal que el promedio de venta de pasajes sea el deseado por la empresa, es decir deja de existir la banda negativa para dar lugar a una escala de precios, en otras palabras, sus descendientes.
Para explicar este hecho me servire de una analogía que me permite ejemplificar la situación en términos diarios y bastante claramente.
Todos hemos visto las famosas ferias de platos los días domingos o festivos para reunir fondos, para la Parroquia, para el hogar de ancianos, para la escuela o para un determinado fin, bien cada uno de los colaboradores contribuye con distintos platos gastronómicos, en particular me centrare en la repostera que hace una gran torta, supongamos que con muchos pedazos, sabrosos por demás, el tema pasa por vender todos los trozos o la mayor cantidad posible, entonces Doña Maria, mas picara que buena moza, decide vender los primeros cinco pedazos a 20 centavos, un precio tentador y atrayente que provocara que prueben su torta y si gusta, que la promocionen, los segundos cinco trozos a 50 centavos y así sucesivamente, sin necesidad de pensar mucho ¿cuanto creen que deberá pagar Don Goloso por la ultima porción?
El resultado final será que venderá una gran cantidad de trozos y que sus ingresos promedio estarán dentro de sus deseos. Recalquemos, podremos pagar $0.20 cuando entramos a la feria y al salir comprar el mismo pedazo del mismo tamaño de la misma calidad a $1, el precio ha variado en función de la necesidad y de la disponibilidad. Este es el método tarifario que hoy rige nuestros vuelos domésticos en donde la banda negativa fue pionera y su desaparición dio lugar a un conjunto de tarifas.
Hasta aquí explicamos el tema de variedad tarifaria y muy rápidamente, completaremos el tema con la mención de los impuestos que son los que redondean el precio final que terminamos pagando para nuestro viaje.
Todos los pasajes aéreos deben incluir una serie de impuestos y tasas que son:
Tasa De Aeropuerto, Tasas De Seguridad, Cargos por Ajuste del Valor del Combustible e impuestos , entonces tiene el valor final de nuestro viaje.
Finalmente la banda negativa no existe como tal, sino sus descendientes que pertenecen a una escalera de precios promocionales combinables entre sí para un viaje de ida y vuelta y no hay que olvidarse de los impuestos que en estos tiempos son una porción mas que importante a la hora de viajar.
Quedan algunos interrogantes ¿reservar es comprar?, ¿Una agencia de viajes es mas cara que una compañía aérea?, ¿Cómo hacer para encontrar el mejor precio para el mismo servicio?, ¿Son realmente útiles los presupuestos?, y todas las preguntas que Ud. quiera agregar que espero en un futuro podamos responder.
EL VIAJE MÁS BARATO
¿UNA AGENCIA DE VIAJES ES MAS CARA QUE UNA COMPAÑÍA AÉREA?
Es una pregunta recurrente con diferentes formas a saber: ¿aquí es lo mismo que la compañía xxx? ¿ me cuesta lo mismo que en ...? la respuesta a todos estos interrogantes es si, y casi siempre con mas beneficios.
Comencemos por tomar los elementos mas simples, las agencias de viajes son representantes de las compañias aereas y las tarifas que disponen a la venta son las mismas que una compañía aerea. Las diferencia fundamental es que ud. en una empresa de viajes puede solucionar integramente u itinerario de viajes al precio que mas se adecua a su pesupuesto o a su necesidad. Como es mi costumbre debere remitirme a una analogía para ser mas claro. El caso es el habitual es decir un consuno normal, individual, no hay demanda de grandes cantidades ni una gran frecuencia en la necesidad del bien en cuestion, entonces consideramos que una empresa de gaseosas tiene su local de venta al publico, es decir que su precio es exactamente igual al del almacen de la esquina o bien al del supermercado de la otra cuadra. Voy al local de la fabrica para comprar gaseosas y resulta que hay del sabor que me gusta pero solo 10 botellas y yo necesito 20 me ofrecen otros productos de su elaboración que tienen precios diferentes al producto que yo compro y voy a terminar gastando mas, por logica pienso me quedo con las 10 botellas y pongo 10 de jugo de naranja, pero resulta que aquí no venden jugos de naranja solo sus gaseosas, que debo hacer? Las opciones básicamente son dos, compro lo que me falta aquí y gasto mas o bien lo que me falta voy lo busco en otro lado.esto es mas facil de resolver si hubiera ido al mercadito de doña Maria que tiene el mismo precio y la variedad que necesito y hasta por alli alguna promocion que me beneficia, asi como que tengo otras condiciones de pago de mis consumos.
Exactamente sucede en una agencia de viajes, alli Ud. puede adquirir un pasaje de ida por la compañía XXX para la ida y regreso por la compañía bbb de forma tal que su costo final sea el mas bajo posible considerando sus necesidades y su presupuesto. Destaquemos que en una misma oficina o por una misma comunicación su necesidad ha sido resuelta. si hubiera optado por reserva directa sobre una cia aerea deberia haber solicitado sobre los vuelos de dicha cia. adaptando sus compromisos a las disponibilidades y precios de una unica compañía aerea, con precios seguramente mas altos y si deseara mejorar el costo deberia contactar una empresa para la ida y otra para la vuelta con la consecuente perdida de tiempo de pasar de una empresa a la otra, cuando puede realizar la coordinacion de servicios en un solo paso con la agencia de viajes.
¿por qué es asi? Muy simple la agencia de viajes es emisor de pasajes de todas las cias aereas y su cometido principal es resolver lo antes posible sus necesidades sin ocasionarle preocupaciones (dejando de lado tema cuenta corriente, plazos y forma de pagos), fijando pautas de entrega a domicilio o bien de retiro en aeropuerto permitiendo que ud. se avoque sus preocupaciones personales descartando el tema de sus viajes.
Siendo reiterativo en una agencia de viajes cuesta lo mismo y tambien puede encontrar solucion a otras necesidades tales como reserva de alojamiento, alquiler de autos, servicios de asistencia medica, traslados, alquiler de salones , oficinas, control y actualizacion de su cuenta de viajero frecuente, información de su proximo destino, asesoramiento y agilidad en la gestion de sus reservas.
Una pregunta
Ex -Presidente de la Asociación Cordobesa de Agentes de Viajes (ACAV). Ex – Vicepresidente de la Confederación de Organizaciones Turísticas de América Latina (COTAL).
miércoles, 20 de abril de 2011
Como Enriquecerse Viajando
VALIJAS
El presente tiene por objeto allanar algunos inconvenientes que se suscitan entorno a los equipajes en oportunidad de viajar. Este compañero tiene la rara habilidad de ocasionar inconvenientes a los cuales se suma la tarea de armar y desarmar las valijas, esto lleva a que la popularidad de los equipajes no sea de lo mas alta.
En referencia a valijas y bolsos hay una variada oferta capaz de cubrir casi todos los gustos, los hay con rueditas, con cintas para colgar , con manija, duras, blandas y en fin todo lo que la imaginación pueda desarrollar.
Algunas personas optan por tener valijas excéntricas, es decir de colores llamativos como amarillo, verde , rojo, otros le confieren su sello personal con una bandera o un escudo que represente sus afectos, también están las variantes de adosar a las manijas de las valijas cintas de colores y bastantes cosas mas para facilitar su identificación en primera instancia.
El percance mas común suele ser el extravío del equipaje, cuando hablamos de viajes en avión, tan frecuente es este hecho que las compañías aéreas, concesionarios de cargas todos aquellos involucrados en el manejo de sus valijas invierten gran cantidad de tiempo y dinero en mejorar el sistema para evitar perdidas, así como abreviar el tiempo de espera de las maletas. A esta altura podemos afirmar que ninguna compañía esta libre de los extravíos o el yerro en la asignación del destino final de las maletas.
Tenemos varias formas de colaborar con quienes trabajan en mejorar este servicio, empecemos por asegurarnos que nuestro equipaje se encuentre debidamente identificado con nuestros datos personales, no solo externamente sino internamente, en caso de contar con una asistencia de viajero que proteja su equipaje asegúrese que los datos estén correctos en las obleas provistas para tales efectos. En el aeropuerto asegúrese de recibir el control de despacho de su equipaje, guárdelo en un lugar seguro, se lo solicitaran al retirarlo. Cuando recupere su equipaje después de un viaje controle que los números de control de su valija y los de los talones coincidan, verifique que realmente es su equipaje.
Estas son algunas ideas de como mejorar el manejo y la ubicación de su equipaje cuando se parte de viaje, pero es todo preventivo, si su equipaje se extravía deberá realizar una serie de tramites antes de retirarse del aeropuerto, su agente de viajes le informara de los distintos procedimientos para realizar el correspondiente reclamo.
PRIMERO LOS DOCUMENTOS
lunes, 18 de abril de 2011
ELIGIENDO COMPAÑERO DE VIAJES
IMPORTANTE NUEVO FORMULARIO PARA SOLICITAR VISA DE ESTADOS UNIDOS
http://spanish.argentina.usembassy.gov/preguntas_frecuentes3/ds160.html
http://spanish.argentina.usembassy.gov/visas_temporarias/documentos-requeridos.html
El DS-160 reemplaza al conocido formulario de solicitud de visa electrónico EVAF (DS-156). El EVAF es utilizado mundialmente desde hace varios años y saldrá de circulación en todo el mundo durante el próximo mes. El Departamento de Estado de los Estados Unidos de América ha desarrollado un nuevo formato de solicitud electrónica, conocido como Solicitud Electrónica para Visa de No Inmigrante DS-160, cuyo propósito es simplificar el proceso a los solicitantes de visa y ofrecer mayor protección a la privacidad de sus datos.El formato DS-160 debe ser completado de forma electrónica únicamente. La persona que solicita una visa simplemente tendrá que imprimir la hoja de confirmación, que contiene un código de barras y la deberá presentar el día de su entrevista. Este código de barras permite al personal del Consulado descargar electrónicamente la información contenida en cada solicitud DS-160. De esta manera, el solicitante de visa no necesitará imprimir un largo formato, ya que toda su información personal se encontrará guardada en el código de barras anteriormente mencionado. Lo más importante, es que esta solicitud ofrece una gran variedad de beneficios a nuestros solicitantes de visa:
· El formato DS-160 simplifica el proceso de solicitud ya que reemplaza los anteriores formatos: DS-156, DS-157 y DS-158, por lo que el solicitante no deberá preocuparse acerca de cuál formato necesita completar.
· El nuevo formato ofrece una mayor privacidad, dado que la información contenida en el formato DS-160 podrá ser vista únicamente por el solicitante y el personal de la Embajada.
· La información personal podrá solamente ser procesada por el Consulado donde el solicitante indica que tendrá su entrevista. Por lo tanto, se recomienda que la solicitud sea completada en Internet al menos 48 horas antes de la cita y que se aseguren de haber seleccionado el Consulado correcto.
La dirección electrónica para completar el formulario DS-160 es la siguiente: https://ceac.state.gov/genniv/. (Buenos Aires se encontrará activado en esta página a partir de mañana viernes 16). La mayoría de los textos desplegados en las páginas dentro de la aplicación denominada CEAC han sido traducidos. Podrán ver estas traducciones posicionando el cursor sobre cualquier conjunto de textos mostrados en la página. AVISO: Es muy importante llenar el nuevo cuestionario electrónico DS-160 de forma correcta y completa. De lo contrario, la solicitud será rechazada y el solicitante tendrá que programar otra cita.
Antes de completar el formulario DS-160, se necesita tener un pasaporte vigente por el tiempo de duración de su viaje, ya que este contiene datos significativos que se necesitarán para completar dicho formulario. Estos datos incluyen el número de pasaporte CON LA LETRA FINAL si la tuviere.Es importante recordar que esta solicitud, al igual que la anterior, debe ser completada en su totalidad con información precisa y honesta. Si los solicitantes no contestan todas aquellas preguntas cuya respuesta aplica directamente a sus casos, su solicitud puede ser rechazada. Esta nueva solicitud no minimiza el requisito de demostrar lazos fuertes tanto económicos como sociales fuera de los Estados Unidos.
Solicitud de Visa DS-160
El formulario DS-160 posee varias ventajas con respecto al EVAF que facilitarán la tramitación de visa de los solicitantes:
Si por cualquier motivo necesita hacer una pausa al llenar la solicitud antes de terminarla, el solicitante deberá seleccionar el botón de "Save" (Guardar) al final de la página que ha completado, y seguir las instrucciones para guardar la solicitud en un archivo de su computadora.
Cuando regresa a la página "CEAC" para continuar llenando el formulario, se puede presionar el botón de "Upload a Previous Application" (Subir una Solicitud Previa) para abrir el archivo de la solicitud previamente guardada. Hay que tener en cuenta que CEAC se borrará después de 20 minutos de inactividad. Por eso es necesario guardar su información si necesita dejar la computadora por un largo período de tiempo.
Una vez que el formulario DS-160 esté completo, el solicitante puede subir la foto al sistema con los requerimientos y características vigentes, por lo que no precisará traer una foto física. El sistema sólo le dará una oportunidad para adjuntar la foto con los requerimientos establecidos. Es por ellos sumamente importante leer las instrucciones con sumo cuidado antes de intentar subir la foto.
Menos documentación en mano: el solicitante deberá imprimir sólo la hoja de confirmación con el código de barras y presentar esta hoja el día de la cita, junto a su pasaporte vigente y el arancel de pago de la solicitud de visado, además de cualquier documentación adicional que el solicitante desee traer para demostrar sus lazos socioeconómicos con el país.
Requerimientos Técnicos
Acceder a la página de la solicitud CEAC requiere que su computadora cuente con las siguientes características de sistema:
Su Internet Explorer debe tener la capacidad de soportar la codificación de 128 bits además de tener habilitadas las escrituras de Java.
La versión mínima del Internet Explorer que este sitio soporta es la versión 5.0 con el Service Pack 2 o más alta.
La versión mínima de Netscape que este sitio puede soportar es la 6.2 o más alta.
2) Cargue la fotografía: siga las instrucciones para importar la fotografía en línea. Para ello deberá tener una fotografía cargada digitalmente en su computadora, pen drive, etc., en formato JPEG (Por ejemplo un archivo de foto formato tipo: nombre.jpg) que tenga máximo 1 MB de tamaño de archivo. Fotos más pesadas no podrán ser levantadas en el sistema. Oprima "Browse" para proceder a cargar su fotografía y seleccione su foto. Le recordamos verificar la guía de Estándar de Calidad de la Fotografía:
a) El tamaño de la foto debe ser de 5 cm x 5 cm.
b) A color y fondo blanco.
c) Foto reciente (tomada con máximo seis meses de anterioridad).
d) La foto debe ser tomada completamente de frente (la persona no podrá estar mirando a la derecha, a la izquierda, arriba o abajo), y la cara deberá cubrir aproximadamente el 50% del área de la foto.
e) Las dos orejas deberán estar completamente visibles.
f) Sin sombreros, gorros, aros, anteojos, piercings, accesorios, etc.
3) Revise la información que proporcionó. Cualquier error puede retardar o limitar sus probabilidades de recibir una visa.
4) Imprima la hoja de confirmación.
5) Preséntese el día de la entrevista con dicha hoja de confirmación. Mantenga la hoja de confirmación en mano mientras dure el trámite de solicitud de visa.
La Fracción 22 C.F.R.6 41.103 requiere que el solicitante firme y envíe su propia Solicitud de Visa de No Inmigrante a menos que esté exento (menores de edad, discapacitados, etc.). Aunque el solicitante puede recibir ayuda de una tercera persona al llenar su solicitud, se requiere que revise su información y que haga clic en el botón de "Sign Application" (Firme Solicitud) al final del formulario. El botón "Sign Aplication" representa su firma electrónica. La falta de firma del solicitante puede resultar en el rechazo de la solicitud.
AVISO: Es muy importante llenar el nuevo cuestionario electrónico DS-160 de forma correcta y completa. De lo contrario, la solicitud será rechazada y el solicitante tendrá que programar otra cita.
Esperamos que esta información les sea de utilidad.
Atentamente,
Consular Section
U.S. Embassy Buenos Aires
http://buenosaires.usembassy.gov/
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CHARTER
Es la denominación anglosajona para una de las formas más antiguas de transportarse, quien no ha escuchado hablar de los servicios “fletados “ o “alquilados” para un fin determinado, eso es un CHARTER, en el concepto más amplio del termino CHARTER.
En turismo ha proliferado esta modalidad en las temporadas de vacaciones como una alternativa de incrementar la oferta y satisfacer la demanda de medios de transporte, a los que se le adosan servicios turísticos, brindando costos competitivos, dadas estas características el CHARTER, es un conjunto heterogéneo conformado por transporte, alojamiento y servicios turísticos complementarios, que es la forma mas habitual en que identificamos este tipo de servicio.
Esta modalidad de viaje genera sentimientos opuestos entre quienes son sus potenciales usuarios, probablemente en la mayoria de las veces por falta de conocimiento del servicio, de información, lo cual es origen de diferencias y posteriormente motiva reclamos.
Comenzamos por apuntar que todo este tipo de servicios debe estar debidamente autorizado por la Secretaria de Turismo de la Nación con los avales y controles previos de las autoridades del medio de transporte utilizado.
Por ser un servicio alquilado es una prestación no regular es decir que no cuenta con una frecuencia y horarios fijos que deben ser respetados estrictamente, la ruta así como la cantidad de escalas las determina la empresa que realiza la inversión en función de sus necesidades e intereses.
No pueden aplicarse las mismas normas con las que se rigen los servicios de líneas regulares que sirven las mismas rutas, es entonces que aparecen viajes que se repiten cada siete días, una vez fijada la fecha de viaje difícilmente se pueden prorrogar las estadías, o anticipar los regresos, las tarifas de menores no tienen diferencias apreciables respecto de los adultos, en razón de que se toma como base lo ocupación de asientos independientemente de la edad y otras particularidades que son motivo de reclamos.
En síntesis son reglas de juego distintas y como tales debemos aceptarlas o no según nuestra elección final de adquirir un producto con CHARTER.
Deseamos destacar que los servicios en la modalidad CHARTER son una opción valida que continuamente esta en crecimiento, buscando adecuarse a las necesidades de los usuarios, no obstante recomendamos consultar con su agente de viajes quien es un profesional y esta en condiciones de atender todas sus inquietudes, en cuanto a los pro y las contra de optar por estos tipos de viajes.
PASAJES AEREOS
VIAJERO FRECUENTE
domingo, 17 de abril de 2011
LA BANDA NEGATIVA NO ES PARA TODOS
by L_Avi |
En su mayoría son tarifas que no permiten reintegro en caso de desistir del viaje así como fuertes penalidades en caso de cambio de fecha del viaje o simplemente de horario acompañado de una posible diferencia de precio. En algunos países aplican restricciones a la cantidad ovolumen de equipaje permitido en bodega y cabina.
Considerando estos requisitos el mejor aprovechamiento de las ofertas es organizar el viaje de acuerdo con las reglamentaciones que aplican en la tarifa a pagar y una vez establecido el itinerario y efectuada la compra no realizar modificaciones posteriores ya que estas tarifas están pensadas de forma tal que quien provoca cambios termine pagando al final costos superiores a una plena que cuenta con mayores beneficios.
Esta tarifas no son para todos, la agenda o los compromisos previstos para este tipo de viajes deberá ajustarse a los vuelos contratados ya que si se invierten los roles el riesgo esta predicho lo barato sale caro.
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